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Realizei a troca de pontos Rewards por gift card de R$ 15,00, mas fui informado, através de mensagem no aplicativo Bing que o pedido de resgate está em processamento e não foi adicionado como saldo em minha conta, conforme print anexado.
Entretanto, os pontos do Rewards foram debitados da minha conta.
Já havia feito, no mesmo dia, 08/11/2026, 3 resgates de gift card pelo Bing da mesma forma com sucesso, com o mesmo valor de gift card e de pontos.
No 4º pedido de resgate de pontos do Rewards por gift card que deu o erro e agora estou sem os pontos que foram debitados e impedido de trocar os pontos restantes. Gostaria de uma solução para o caso com urgência. Obrigado!
Marcação não monitorada pela Microsoft.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Boa noite, conforme informado no print, precisa aguardar a efetivaçao do resgate, se em até 24h não for atribuído, precisa entrar em contato com o suporte dedicado do Rewards.: