Perdi acesso de administrador do meu PC

Olá,

No meu PC com Windows 11 Home (versão 10.0.26200), a minha conta deixou de ser administradora. Entro com a conta Microsoft ******@hotmail.com, que aparece no PC como «migue».

Situação atual:

• A minha conta está apenas no grupo «Utilizadores».
• O único membro do grupo «Administradores» é a conta integrada «Administrador», que está desativada. Não sei se tem palavra-passe nem qual seria.
• Não existe mais nenhuma conta de administrador no PC.
• Por isso não consigo instalar programas, aprovar pedidos de elevação (UAC) nem alterar definições do sistema.

O que sei sobre quando aconteceu:

• A 13/10/2026 instalei um programa para todo o PC com a minha conta, sem problemas.
• A 03/11/2026 uma instalação deu erro, provavelmente porque já não tinha direitos de administrador.
• Não fui eu que retirei a conta do grupo e não sei que programa o fez.
• O registo de Segurança só guarda os últimos dias e já não tem o evento da alteração.

O que já fiz:

• Tenho acesso à chave de recuperação do BitLocker (na minha conta Microsoft).
• Consigo entrar no Ambiente de Recuperação do Windows.

Pedido: qual é o procedimento oficial para recuperar os direitos de administrador da minha conta sem perder os programas e ficheiros instalados? Se a única opção for «Repor este PC → Manter os meus ficheiros», a minha conta volta a ficar como administradora depois disso?

Obrigado, Miguel PestanaOlá,

No meu PC com Windows 11 Home (versão 10.0.26200), a minha conta deixou de ser administradora. Entro com a conta Microsoft ******@hotmail.com, que aparece no PC como «migue».

Situação atual:

• A minha conta está apenas no grupo «Utilizadores».
• O único membro do grupo «Administradores» é a conta integrada «Administrador», que está desativada. Não sei se tem palavra-passe nem qual seria.
• Não existe mais nenhuma conta de administrador no PC.
• Por isso não consigo instalar programas, aprovar pedidos de elevação (UAC) nem alterar definições do sistema.

O que sei sobre quando aconteceu:

• A 13/10/2026 instalei um programa para todo o PC com a minha conta, sem problemas.
• A 03/11/2026 uma instalação deu erro, provavelmente porque já não tinha direitos de administrador.
• Não fui eu que retirei a conta do grupo e não sei que programa o fez.
• O registo de Segurança só guarda os últimos dias e já não tem o evento da alteração.

O que já fiz:

• Tenho acesso à chave de recuperação do BitLocker (na minha conta Microsoft).
• Consigo entrar no Ambiente de Recuperação do Windows.

Pedido: qual é o procedimento oficial para recuperar os direitos de administrador da minha conta sem perder os programas e ficheiros instalados? Se a única opção for «Repor este PC → Manter os meus ficheiros», a minha conta volta a ficar como administradora depois disso?

Obrigado, Miguel Pestana