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Utilização do Outlook para Android em ambientes empresariais para e-mail e agendamento
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Olá Alisson,
Welcome to the Microsoft Q&A forum.
Com base no código de erro fornecido, parece que a sua conta não possui atualmente uma licença que inclua o serviço de correio eletrónico ou que esse serviço ainda não esteja ativado para a sua conta.
Entre em contacto com o administrador da sua organização e peça-lhe que efetue as seguintes verificações:
1/ Verificar se foi atribuída uma licença à conta
Passo 1: Aceda ao centro de administração.
Passo 2: Selecione Utilizadores > Utilizadores ativos e, em seguida, localize e selecione a sua conta.
Passo 3: Na secção Licenças e aplicações, verifique se a licença atribuída à conta inclui o serviço de correio eletrónico.
Como nosso ambiente de teste atual utiliza a interface em inglês, as capturas de tela também serão exibidas em inglês. No entanto, você pode realizar as mesmas operações na interface em português.
Se ainda não tiver sido atribuída uma licença à conta, o administrador deverá atribuir uma licença adequada.
Se a conta já tiver uma licença atribuída, o administrador pode tentar remover a licença, aguardar cerca de 5 minutos e, em seguida, atribuí-la novamente à conta.
2/ Verificar se o serviço de correio eletrónico está ativado para a conta
Na página de informações do utilizador, selecione Licenças e aplicações > Aplicações e localize o serviço de correio eletrónico.
Verifique se esse serviço está ativado para a conta.
Se ainda não estiver ativado, ative-o para a conta.
Se já estiver ativado, o administrador pode tentar desativá-lo, aguardar cerca de 5 minutos e, em seguida, ativá-lo novamente para a conta.
3/ Verificar o estado da subscrição
No centro de administração, selecione Faturação > Os seus produtos e localize a subscrição que está a ser utilizada.
Nessa página, verifique se a subscrição ainda está ativa ou se já expirou.
Espero que esta informação seja útil.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para compartilhá-las nos comentários desta publicação para que eu possa continuar a ajudá-lo(a).
Aguardo com expectativa a continuação da conversa.
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