Foundry: Uso acidental de Claude (Anthropic) — Solicitação de reembolso devido ao pico de custos

Descrição do problema

Estou solicitando uma análise sobre um pico de custos acidental no uso do modelo Claude (Anthropic) na plataforma Foundry, ocorrido entre 21 e 30 de outubro de 2026, causado por um agente de monitoramento em loop, que resultou em cobranças elevadas e fora do padrão.

Ambiente

Azure AI Foundry, recurso foundry-dev-portal-prd, localizado na região não especificada.

O que já tentei

Revisei a análise de custos, identifiquei que o pico ocorreu devido a chamadas repetidas do agente externo ao deployment Claude Opus, e desativei o agente durante o período do pico. Além disso, estou implementando limites de uso e controles adicionais na aplicação.

Status atual

Gostaria de receber uma confirmação sobre a possibilidade de considerar esse uso como crédito ou reembolso parcial, bem como orientações sobre os próximos passos para solicitar esse ajuste.