Olá,
Minha conta de e-mail (****@hotmail.com)** foi comprometida e apresenta o seguinte problema grave:
- Rascunhos maliciosos são criados automaticamente na pasta Rascunhos e depois movidos para a Caixa de Entrada, mesmo após exclusão manual.
Regras de e-mail suspeitas (ex.: idtienphuoc1) continuam sendo recriadas sozinhas.
E-mails de spam já foram enviados a partir da minha conta sem meu consentimento.
Medidas que já tomei:
Alterei a senha diversas vezes.
Ativei a verificação em duas etapas (2FA).
Revoguei todas as senhas de aplicativo.
Cliquei em Sair de todos os locais.
Revoguei aplicativos conectados em account.live.com/consent/Manage.
Apaguei regras e encaminhamentos visíveis no Outlook Web.
Apesar de tudo isso, os rascunhos e regras maliciosas continuam sendo recriados automaticamente.
Solicito apoio da equipe da Microsoft para uma limpeza manual do meu servidor de e-mails, removendo quaisquer regras ocultas, encaminhamentos ou itens corrompidos que não estejam visíveis na interface do Outlook Web.
Este caso é urgente, pois ainda existem sinais de invasão ativa.