Erro ao abrir Pacote Office

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Aviso sobre informações de identificação pessoal (PII): Observe que este é um fórum público para usuários. Removi algumas informações privadas da sua captura de tela para proteger sua privacidade e segurança.

Olá Solange Simões,

Esse erro pode ocorrer quando o Office está desatualizado ou quando as informações salvas de login e licenciamento estão corrompidas.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

1. Reinicie o computador, abra o Word ou o Excel e tente fazer login novamente.
2. Saia de todos os aplicativos do Office. Pressione Windows + R, digite control keymgr.dll e pressione Enter. Em Credenciais do Windows, remova a entrada MicrosoftAccount:user e quaisquer outras entradas que contenham MicrosoftOffice, Office ou MicrosoftAccount. Isso limpa informações de login do Office desatualizadas ou corrompidas que possam estar impedindo o Office de se conectar à conta. Reinicie o computador, abra o Office e faça login novamente com a conta titular da licença do Office.
3. Se o erro persistir, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, localize o Microsoft 365 ou o Office, selecione Modificar e execute Reparo online. Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos do Office antes de prosseguir.

Me conte como foi!