Office não reconhece a minha assinatura, o que devo fazer?

Question

Office não reconhece a minha assinatura, o que devo fazer?

Ana Carolina Santos de Oliveira 0

Prezados, boa tarde.

Tenho uma assinatura office, porém o sistema não está reconhecendo a minha assinatura. Já desinstalei e instalei novamente o pacote, já tentei comprar novamente, porém sem êxito. Como devo proceder? É possível fazer um acesso remoto para verificar a irregularidade?

Atenciosamente,

Ana Carolina Santos de Oliveira

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Olá

Bem vinda à Comunidade Mcirosoft 365 & Office.

Boa tarde. O uso do Microsoft 365 exige uma licença ativa. Para verificar se a sua conta possuí uma assinatura segue estes passos.:

Acessa sua conta Microsoft e clica na aba "Licenças"
Caso localize sua licença, verifica a data de vencimento, o Microsoft 365 tem assinatura anual.
Caso esteja ativa, fecha o navegador e abre um aplicativo como o Word ou Excel
Clica em "Arquivo -> Conta(Verifica se sua conta esta configurada, caso não insere a conta de email e senha)
Clica em "Atualizar licença -> Finaliza clicando em "Opções de atualizações -> Atualizar agora";

Reinicia o computador e faz os testes.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.