Sem Acesso conta email

Question

Sem Acesso conta email

elias alves 5

Bom dia Equipe da MicroSoft,

Não estou conseguindo acessar minha conta de e-mail Hotmail, nem Outlook.

Insiro o e-mail o sistema roda e não aparece a tela para inserir a senha

Continuo tentado depois aparece uma tela de erros

Que devo fazer ?

0 comentários

1 resposta

Sua resposta

Answer 1

GsN5034 - IA 79,570 Assistente Independente

Olá,

Qual mensagem de erro exata aparece quando você tenta fazer login na sua conta Microsoft?
Você está acessando seu e-mail pelo Outlook em um navegador web?

Tente fazer login usando uma janela privada ou anônima para ver se o problema persiste. No Chrome ou Edge, pressione Ctrl + Shift + N para abrir uma janela anônima / janela InPrivate e depois visite a página de login do Outlook.

https://outlook.live.com/

Se você tem várias contas, tente fazer login em cada conta separadamente. Me avise se você consegue entrar com sucesso ou se o mesmo erro aparecer.

elias alves 5 Pontos de reputação

2026-11-03T15:40:47.3733333+00:00

Bom dia Equipe da Microsoft,

Na janela anônima / janela InPrivate consigo entrar com sucesso em cada conta. E sem erro algum.

Quero, aqui, agradecer a Equipe pelo pronto e excelente atendimento.
GsN5034 - IA 79,570 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-11-03T16:21:44.6533333+00:00

Olá,

Isso confirma que não há problemas com sua conta Microsoft.

Por favor, limpe seu histórico de navegação, cache e cookies. Assim, você deve conseguir fazer login no Outlook e acessar seus e-mails normalmente.

Se tudo estiver resolvido, sinta-se à vontade para avaliar este tópico. Caso contrário, por favor, me avise se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar.