Assinaturas

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Assinaturas

priscila Gonçalves de souza 0

Olá,

Preciso de ajuda para verificar minhas assinaturas. No mês passado, foram cobrados dois valores em minha conta: R$ 51,00 e R$ 60,00. Gostaria de entender a quais assinaturas essas cobranças se referem, pois tenho interesse em manter apenas uma delas.

Hoje realizei o cancelamento de uma das contas, mas gostaria de confirmar se o procedimento foi concluído corretamente e receber orientações sobre como evitar cobranças futuras em duplicidade.

Agradeço pela atenção e aguardo seu retorno.

Atenciosamente.

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Acesse qualquer conta Microsoft que você possua por meio deste link e verifique se há uma assinatura ativa e se a outra foi cancelada. Além disso, na assinatura que você cancelou, clique no botão "Gerenciar" e certifique-se de desativar a cobrança recorrente; isso evitará futuras cobranças referentes a uma assinatura de que você não precisa mais.

https://account.microsoft.com/services/

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Ao cancelar uma assinatura do Microsoft 365, você pode ter direito a um reembolso proporcional (pro rata). É possível verificar sua elegibilidade para um reembolso seguindo as etapas descritas neste link.

https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription