como achar a licença do word

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 & Office.

Bom dia, @baptista arseni . A ativação do Microsoft 365/Office exige a compra de uma licença. Após o resgate da chave, a licença fica associada a conta Microsoft do usuário. Para verificar se sua licença esta ativa.:

1. Acessa sua conta Microsoft e clica em "Licenças"
2. Verifica se visualiza o Microsoft 365/Office
3. A licença do Microsoft 365 é anual e as do Office perpétuas.
4. Se estiver tudo correto, abre o Word ou Excel e clica em "arquivo -> conta -> verifica se seu email esta configurado
5. Se estiver(ou insere email e senha) e clica em "Atualizar licença" e depois em "Opções de atualizações" ->Atualizar agora.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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Olá @baptista arseni ,

Bom dia! Espero que você esteja bem.

Terei prazer em ajudar com o problema que você está enfrentando relacionado ao licenciamento do Word.

Para que eu possa fornecer a solução mais precisa e eficaz, poderia compartilhar mais algumas informações sobre o seu ambiente?

• Você está usando o Microsoft 365, Office 2021/2019 ou outra versão do Office?
• Esta é uma conta Microsoft pessoal que você criou ou uma conta corporativa/escolar fornecida pela sua organização?
• Qual é a mensagem de erro exata que aparece quando você procura a licença do Word? Se possível, envie uma captura de tela (removendo quaisquer informações pessoais).
• O Word já funcionou anteriormente neste dispositivo ou trata-se de uma nova instalação?
• Outros aplicativos do Office, como Excel ou PowerPoint, estão ativados e funcionando corretamente?
• Você alterou recentemente sua conta Microsoft, senha, assinatura ou dispositivo?
• Quais etapas você já tentou para verificar a licença, mas não conseguiu encontrá-la?

Essas informações adicionais me ajudarão a entender melhor o seu ambiente e as etapas que já foram realizadas, para que eu possa fornecer orientações adequadas à sua situação.

Enquanto isso, se possível, acesse Word > Arquivo > Conta e informe o que aparece em Informações do Produto e Informações do Usuário.

Aguardo sua resposta e ficarei feliz em trabalhar com você para resolver esse problema.

Atenciosamente,