Não consigo acessar minha conta

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Não consigo acessar minha conta

Pedro Henrique fernandes 0

Boa tarde equipe,

Eu tenho o email e a senha da minha conta de hotmail mas não consigo acessar pois fala que eu errei muitas vezes e preciso redefinir, o problema é que pra redefinir manda um codigo pra um numero muito antigo que eu nao uso mais.

Quando eu faço a solicitação pra recuperar a conta, quando eu vou preencher o formulário, por algum motivo nao da certo, eu nao lembro de todas as informações por que é uma conta muita antiga, ela esta inativa a anos, nao consigo entrar nela, mas eu sei a minha primeira senha e algumas poucas informações, gostaria de uma ajuda pois é de suma importância que recupere essa conta, estou pensando se eu entrar com um processo judicial isso pode ser resolvido ? Preciso muito recuperar essa conta e ja ate solicitei a operadora pra reativar esse numero antigo que ate o momento eu desconheço mas ainda sem sucesso. Por favor me ajudem.

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Sinto muito que você esteja tendo dificuldade para recuperar uma conta Hotmail tão importante, especialmente porque ainda lembra suas senhas atuais e originais. Você poderia, por favor, confirmar se a Microsoft aceita sua senha antes de solicitar a verificação, ou se ela exibe imediatamente a mensagem sobre muitas tentativas incorretas? Essa distinção ajudará a determinar se sua conta ainda está ativa, mas restrita, ou se outro problema relacionado à conta está impedindo o acesso.

Você já tentou o Assistente de Login oficial da https://aka.ms/sign-in-helper, que pode ajudar a identificar a restrição específica que afeta sua conta?

Como você já tentou o formulário de recuperação sem sucesso, por favor, revise as orientações da Microsoft em https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form antes de enviar outra solicitação.

Se possível, use um dispositivo e local previamente associados à conta. Por favor, entenda que os representantes de Suporte da Microsoft não podem burlar manualmente a verificação da conta ou garantir a recuperação.