Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
Como este é um fórum público da comunidade, questões de pagamento ou reembolso não podem ser tratadas aqui porque exigem acesso às informações da conta e de cobrança. Você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft para que eles possam te ajudar com a cobrança.
No seu computador, clique no menu Iniciar e digite Obter Ajuda ou vá para https://support.microsoft.com/contactus
Digite "Faturamento" como palavra-chave > clique no botão "Contate o Suporte".
Escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura".
Você verá então a opção de conversar com um atendente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a revisar o problema.