Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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Olá Márcio,
Primeiramente, você poderia confirmar se sua conta é do plano gratuito do BOL ou do plano pago BOL Completo?
Observe que o BOL permite que apenas o Outlook e outros aplicativos de e-mail se conectem a contas do BOL Completo. As contas gratuitas do BOL só podem ser acessadas pelo webmail do BOL; portanto, alterar as configurações no Outlook não resolveria o problema.
Se você tiver o BOL Completo, primeiro faça login no webmail do BOL e certifique-se de que o acesso IMAP esteja habilitado. Em seguida, no Outlook clássico, acesse:
Arquivo > Adicionar conta > Opções avançadas > Configurar minha conta manualmente > Conectar > IMAP
Insira estas configurações:
E-mails recebidos
- Servidor:
imap.bol.com.br - Porta:
993 - Criptografia: SSL/TLS
E-mails enviados
- Servidor:
smtps.bol.com.br - Porta:
465 - Criptografia: SSL/TLS
Use seu endereço de e-mail completo do BOL como nome de usuário e digite sua senha do BOL. Se o Outlook oferecer uma opção para autenticação no servidor de saída, habilite-a e use o mesmo nome de usuário e senha do servidor de entrada.
Se ainda assim não conseguir se conectar:
- Confirme se você consegue fazer login com sucesso no webmail do BOL usando a mesma senha.
- Verifique novamente se o IMAP está habilitado nas configurações da conta do BOL.
- Desative temporariamente qualquer VPN ou verificação de e-mails por antivírus de terceiros e teste novamente.
- Anote a mensagem ou o código de erro exato exibido pelo Outlook.
Por favor, me informe como foi depois de tentar essas etapas, e terei prazer em continuar analisando o problema com você.