Windows Server 2016 Standard – Erro 0xC004C003 após migração P2V – Licença Retail com nota fiscal

Oi Ricardo Bueno,

A ativação do Windows depende de um ID de Hardware único gerado a partir dos componentes físicos da máquina. Mover o seu servidor para uma máquina virtual substitui completamente essa assinatura de hardware. O código de erro 0xC004C003 é acionado porque os servidores de ativação da Microsoft reconhecem a sua chave de produto como ativamente vinculada à identidade do hardware físico antigo, bloqueando automaticamente a tentativa de usá-la no novo hardware virtual.

Como você adquiriu uma licença Retail (varejo), você tem o direito legal de transferir essa ativação para um novo ambiente. No entanto, quando os sistemas automatizados de ativação bloqueiam a chave por motivos de segurança, a única solução é remover manualmente a associação de hardware através de um atendente real no Centro de Ativação da Microsoft. Para encontrar o número de telefone regional correto, abra um prompt de comando como administrador ou a caixa de diálogo Executar no seu servidor e execute o comando slui 4. Isso iniciará o assistente nativo de ativação por telefone e gerará o seu ID de Instalação específico.

Quando você ligar para o número de suporte fornecido, não use o sistema automatizado. Ignore o bot pressionando zero ou solicitando um atendente para que você possa falar diretamente com um representante da Microsoft. Explique que você realizou uma migração de hardware para uma licença Retail e que o sistema automatizado bloqueou a chave. O atendente solicitará o seu ID de Instalação, validará a sua nota fiscal original de compra e a chave do produto, e emitirá manualmente um ID de Confirmação para reativar com sucesso a sua máquina virtual.

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VPHAN

Hi Ricardo Bueno, Para contornar os bots de IA e falar com um atendente real, acesse support.microsoft.com/contactus e envie uma breve descrição do seu problema. Ignore os artigos sugeridos e clique no botão "Contatar o suporte" localizado na parte inferior da tela. Selecione "Windows" e "Suporte Técnico" nos menus suspensos. Esse direcionamento específico força o portal a ignorar o agente virtual e a disponibilizar um chat ao vivo na web ou agendar uma chamada telefônica direta.

Quando o representante conectar, forneça imediatamente o número do seu caso (7110871299). Isso permite que eles ignorem a triagem inicial de problemas, analisem as notas de transferência deixadas pela equipe de gerenciamento de contas e gerem manualmente o ID de Confirmação necessário para reativar a sua máquina virtual.

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VPHAN

Não resolveram. Consegui falar com um assistente, mas foi o mesmo que nada. Ele não conseguiu desbloquear minha licença, solicitei escalonar para o suporte especializado em ativação do Windows e o atendente não o fez. Continuo com o problema e com risco de perder meu servidor de produção e meu investimento.