Problemas com Microsoft Rewards, gift-card

Olá, Sofia!

Quando você resgata um cartão presente pelo Microsoft Rewards, o código nem sempre chega na hora. Ele fica disponível no seu histórico de pedidos.

Pode verificar o seguinte?

1. Acesse https://rewards.bing.com/redeem/orderhistory com a mesma conta Microsoft que você usou no celular.
2. Procure o pedido do cartão presente de 1.200 pontos e veja o que aparece em Status.
3. Se houver a opção Detalhes do pedido ou Obter código, o código do cartão estará ali. Também existe a opção Reenviar, que manda de novo o e-mail de confirmação para o endereço principal da sua conta. Vale conferir também a caixa de spam.

Se o pedido ainda aparecer como “Em andamento”, o normal é aguardar até 24 horas.

Me conta qual status aparece no seu pedido, assim consigo te orientar no próximo passo.

Se essa resposta resolver seu problema, considere aceitá-la como resposta. Se continuar sem o código, me avise que sigo te ajudando.