Word para Mac apresenta erro de gravação no OneDrive e trava durante o salvamento

Estou enfrentando falhas recorrentes ao salvar documentos DOCX no OneDrive utilizando o Microsoft Word para Mac.

Mensagem exibida: "Houve uma falha na gravação devido à falta de memória ou de espaço em disco."

Ambiente:

• macOS 27.0.1

Microsoft Word para Mac, versão 16.114.0.26101123 identificada nos relatórios anteriores, posteriormente atualizado

OneDrive 26.173.0906.0008

Mac com Apple Silicon

Comportamento observado:

O mesmo documento DOCX pode ser editado e salvo normalmente na pasta Downloads, mas apresenta falha quando salvo no OneDrive. Em algumas ocorrências, o Word deixa de responder e precisa ser encerrado à força. Em pelo menos uma ocasião, o arquivo foi efetivamente gravado e passou a funcionar normalmente após a reabertura.

Procedimentos já realizados sem resolver o problema:

Atualização do Microsoft Word

Confirmação de sincronização concluída no OneDrive

Desvinculação e nova vinculação da conta

Testes com Salvamento Automático ativado e desativado

Testes com documentos produzidos por ferramentas diferentes

Verificação da integridade estrutural dos documentos DOCX

Relatórios de falha:

Os registros indicam SIG_HANG_QUIT, com o módulo WLMKernel, durante operações que envolvem NSDocument saveToURL e NSFileCoordinator.

Solicito uma investigação da integração de salvamento entre Word para Mac, OneDrive e o sistema de arquivos do macOS, incluindo eventual problema de coordenação de arquivos ou finalização da gravação.Assunto: Word para Mac apresenta erro de gravação no OneDrive e trava durante o salvamento

Estou enfrentando falhas recorrentes ao salvar documentos DOCX no OneDrive utilizando o Microsoft Word para Mac.

Mensagem exibida: "Houve uma falha na gravação devido à falta de memória ou de espaço em disco."

Ambiente:

macOS 27.0.1

Microsoft Word para Mac, versão 16.114.0.26101123 identificada nos relatórios anteriores, posteriormente atualizado

OneDrive 26.173.0906.0008

Mac com Apple Silicon

Comportamento observado:

O mesmo documento DOCX pode ser editado e salvo normalmente na pasta Downloads, mas apresenta falha quando salvo no OneDrive. Em algumas ocorrências, o Word deixa de responder e precisa ser encerrado à força. Em pelo menos uma ocasião, o arquivo foi efetivamente gravado e passou a funcionar normalmente após a reabertura.

Procedimentos já realizados sem resolver o problema:

Atualização do Microsoft Word

Confirmação de sincronização concluída no OneDrive

Desvinculação e nova vinculação da conta

Testes com Salvamento Automático ativado e desativado

Testes com documentos produzidos por ferramentas diferentes

Verificação da integridade estrutural dos documentos DOCX

Relatórios de falha:

Os registros indicam SIG_HANG_QUIT, com o módulo WLMKernel, durante operações que envolvem NSDocument saveToURL e NSFileCoordinator.

Solicito uma investigação da integração de salvamento entre Word para Mac, OneDrive e o sistema de arquivos do macOS, incluindo eventual problema de coordenação de arquivos ou finalização da gravação.