Como arrumar a Windows store, que toda vez que vou atualizar os aplicativos, aparece "ocorreu um problema"

Ramon Kammers 0 Pontos de reputação
2026-10-22T21:38:09.2766667+00:00

Meu computador está desde o dia 19 de setembro sem atualizar, sempre aparece a mensagem "Ocorreu um problema", já tentei restaurar a loja, hoje pela manhã, tentei resolver pelo cmd e pelo powershell e também não resolveu o problema. O que preciso fazer para resolver esse problema?. Vou deixar uma foto do problema e das especificações do notebook.Imagem do usuário

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Windows para casa | Windows 11 | Microsoft Store
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7 respostas

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  1. Dio Xavier 298.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-22T22:20:34.9+00:00

    Olá,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows.

    Boa noite, @Ramon Kammers . Este erro nas atualizações da Loja está relacionado às atualizações do sistema via Windows Update; assim que o problema for resolvido, você conseguirá atualizar seus aplicativos. Você poderia, por favor, compartilhar uma captura de tela do seu histórico de atualizações do Windows Update? Você pode acessá-lo pressionando Win+I -> Windows Update -> Histórico de atualizações.

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  2. Lester Bernard Reyes 86,725 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-22T22:21:47.8566667+00:00

    Olá, sou o Bernard. Fico feliz em ajudar!

    Você notou algum código de erro específico? Enquanto aguardo sua resposta, recomendo restaurar a Microsoft Store e os aplicativos seguindo os passos abaixo:

    Reparar a Microsoft Store e os aplicativos:

    Abra o Terminal (Admin) ou o Windows PowerShell (Admin) (pressione a tecla Windows + X e, em seguida, clique em Terminal (Admin)).

    Copie, cole e execute o comando abaixo:

    Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
    
    

    Depois, pressione Enter. Quando o processo for concluído, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

    Se o problema persistir, sugiro realizar uma "atualização in-loco" (in-place upgrade), que atualizará o dispositivo para a versão mais recente e corrigirá eventuais falhas, sem excluir seus arquivos.

    Acesse o site do Windows 11: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11

    Em "Baixar imagem de disco (ISO) do Windows 11", selecione "Windows 11 (ISO de várias edições)".

    1.    Após concluir o download da ISO, clique com o botão direito sobre o arquivo, selecione "Montar" e, em seguida, clique em "Setup.exe".

    2.    O Controle de Conta de Usuário pode solicitar permissão; se isso ocorrer, clique em "Sim".

    3.    Na janela "Instalar o Windows 11", clique em "Avançar".

    4.    O instalador verificará seu PC e exibirá um contrato de licença. Clique em "Aceitar" nos termos de licença.

    5.    Aguarde enquanto o programa de instalação verifica o espaço livre disponível.

    6.    Na tela "Pronto para instalar", certifique-se de que a opção "Manter arquivos pessoais e aplicativos" esteja marcada.

    7.    Clique em "Instalar" e siga as instruções na tela.

    8.    O Windows 11 reiniciará o dispositivo algumas vezes até chegar à tela de bloqueio. Dependendo das opções que você definir, ele manterá todos os seus arquivos, aplicativos e contas de usuário.

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  3. Ramon Kammers 0 Pontos de reputação
    2026-10-22T22:56:01.3966667+00:00

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  4. Lester Bernard Reyes 86,725 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-23T18:23:15.9366667+00:00

    Olá, obrigado por responder. Só para confirmar: você seguiu os passos que passei acima?

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  5. Lester Bernard Reyes 86,725 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-23T18:31:33.2333333+00:00

    Obrigado! E você chegou a realizar o último método, que é a atualização in-place?

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