problema no hotmail

Olá, @Rafael Eccel

Há alguns pontos importantes a considerar:

Este endereço de e-mail (ou alias) já foi removido da sua conta Microsoft anteriormente?

• Se um alias for removido, geralmente não é possível adicioná-lo novamente ou recriá-lo, por motivos de segurança.

Além disso, existe a possibilidade de sua conta ter sido invadida? Você se lembra de ter recebido algum alerta de segurança antes de isso acontecer?

• Se você já confirmou que o endereço de e-mail está correto e ainda recebe a informação de que a conta não existe, é possível que o alias tenha sido removido devido a um acesso não autorizado.

Para confirmar:

Tente localizar a conta seguindo estas etapas da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c. Clique em "Pesquisar" e siga as instruções fornecidas.

Se você receber alguma mensagem de erro, como "a conta não existe" ou qualquer outra, por favor, me avise.

Clique em "Adicionar comentário" para me informar.

Obrigado!