Preciso recuperar as anotações do OneNote que sumiram e não estão na lixeira.

Fernanda Ossovski 0 Pontos de reputação
2026-10-22T15:17:47.4233333+00:00

Esse problema já havia acontecido uma vez no início desta semana, quando perdi as anotações que havia feito no dia 14/10. Além disso, o OneNote frequentemente bloqueia minha conta, exigindo que eu faça login novamente.

Desta vez, perdi todas as anotações que havia feito ao longo do restante do dia de ontem e também as que registrei hoje. O problema começou quando o OneNote travou em uma das seções, que ficou carregando indefinidamente. Como a página não respondia, atualizei o navegador e, após a atualização, todas essas anotações desapareceram.

Essa situação é bastante preocupante, pois não é a primeira vez que perco informações registradas no OneNote, e o problema está se repetindo com frequência.

[Nota do moderador: Informações pessoais removidas]

Essa é a página que eu uso, e preciso recuperar essas anotações, pois sumirão automaticamente após eu atualizar o navegador.

Microsoft 365 e Office | OneNote | Para uso doméstico | Windows
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  1. Xavier-D 14,270 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-10-23T05:33:07.58+00:00

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    Olá Fernanda Ossovski

    Sinto muito que suas anotações tenham desaparecido, especialmente porque o problema já ocorreu mais de uma vez.

    Pelo que você descreveu, isso parece estar relacionado a uma falha de sincronização ou autenticação: a seção parou de carregar e as alterações desapareceram depois que o navegador foi atualizado.

    Antes de continuar, não saia da conta, não limpe os dados do navegador e não reinstale o OneNote em nenhum dispositivo onde as anotações ainda possam aparecer. Se houver conteúdo que ainda não foi sincronizado, essas ações podem reduzir as possibilidades de recuperação.

    Tente estas verificações:

    1. Abra o bloco de anotações usando a mesma conta no aplicativo OneNote para Windows, caso ele esteja instalado, e verifique Arquivo > Informações > Exibir Status de Sincronização. Anote qualquer mensagem ou código de erro.
    2. Na página afetada, verifique se existe a opção Versões da Página. Se encontrar uma versão anterior contendo as anotações, copie o conteúdo para uma página nova em vez de substituir imediatamente a página atual.
    3. Procure por Seções Deslocadas e pesquise em todos os blocos de anotações usando uma frase específica que estava no conteúdo desaparecido.
    4. No OneNote para Windows, verifique também Arquivo > Informações > Abrir Backups, caso esse bloco já tenha sido utilizado no aplicativo para computador.
    5. Confirme se você está conectada à conta corporativa correta, principalmente se utiliza mais de uma conta Microsoft, pessoal ou profissional.

    Você poderia informar se as anotações foram criadas somente pelo navegador ou se também utiliza o aplicativo OneNote em outro computador ou dispositivo? Informe também se aparece algum erro de sincronização ou solicitação de login.

    Fique à vontade para responder a esta publicação caso precise de mais ajuda; terei prazer em auxiliar.

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