Perdi o acesso ao meu Hotmail

Olá, Rafael Machado

Sinto muito pela perda do seu pai. Antes de tentar novamente, reúna senhas antigas, os dados que seu pai pode ter informado ao criar a conta e os contatos para quem você enviava emails. Peça a amigos ou familiares que procurem mensagens suas e confirmem os assuntos exatamente como aparecem. Veja também se algum navegador antigo guardou a senha.

Siga as orientações para recuperar a conta e preencha o formulário, se possível, em um aparelho e local onde você já acessava esse email. Informe outro email acessível para receber o resultado. É possível tentar até duas vezes por dia, de preferência acrescentando informações.

Por segurança, não publique senhas nem documentos pessoais aqui. O suporte não pode enviar links para redefinir a senha nem alterar os dados da conta. Se havia verificação em duas etapas e você perdeu todos os métodos de verificação, o formulário não permite recuperar o acesso.

Preciso criar uma nova senha.