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Preciso criar uma nova senha.
Perdi o acesso ao meu Hotmail
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Rafael Machado
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Pontos de reputação
Preciso de ajuda para recuperar um Email que foi criado para mim, pelo meu falecido pai. O Hotmail que estou tentando recuperar deve ter quase 20 anos. Já tentei diversas vezes recuperar e não consigo! tenho algumas informações que provavelmente comprovarão que este email era meu.
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3 respostas
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Kai-H 30,315 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador2026-10-22T10:16:55.6033333+00:00 Olá, Rafael Machado
Sinto muito pela perda do seu pai. Antes de tentar novamente, reúna senhas antigas, os dados que seu pai pode ter informado ao criar a conta e os contatos para quem você enviava emails. Peça a amigos ou familiares que procurem mensagens suas e confirmem os assuntos exatamente como aparecem. Veja também se algum navegador antigo guardou a senha.
Siga as orientações para recuperar a conta e preencha o formulário, se possível, em um aparelho e local onde você já acessava esse email. Informe outro email acessível para receber o resultado. É possível tentar até duas vezes por dia, de preferência acrescentando informações.
Por segurança, não publique senhas nem documentos pessoais aqui. O suporte não pode enviar links para redefinir a senha nem alterar os dados da conta. Se havia verificação em duas etapas e você perdeu todos os métodos de verificação, o formulário não permite recuperar o acesso.
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Kai-H 30,315 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-10-25T08:04:39.3066667+00:00 Olá, Rafael Machado
Faz algum tempo, e estou escrevendo para saber como está a situação em relação a este problema.
Você teve a oportunidade de conferir as respostas enviadas?
Fico no aguardo de qualquer atualização.
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