Minha licença digital do Windows Home estava vinculada à minha conta Microsoft

Marcelo Capi Rodrigues 0 Pontos de reputação
2026-10-21T23:29:56.36+00:00

Minha licença digital do Windows Home estava vinculada à minha conta Microsoft. Atualizei gratuitamente para o Windows 11 e, posteriormente, reinstalei pelo Parallels no mesmo Mac, criando outra máquina virtual. A instalação atual também é Home. A ativação retorna 0x803F7001, e a solução de problemas não encontra dispositivos elegíveis na minha conta. Solicito a verificação da licença anterior e da possibilidade de reativação.

Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
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  1. Manoel Barros 23,280 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-22T00:13:58.0033333+00:00

    Boa noite!

    O erro indica que não foi encontrada licença atribuída ao computador. Como você criou uma nova máquina virtual, é como se tivesse trocado de computador, pois cada VM nova tem um ID Diferente, o que pode causar problemas na hora da ativação.

    Eu vou precisar de mais informações para ajudar, então vou fazer algumas perguntas:

    1. Você tem sua VM antiga funcionando?
    2. Você adquiriu a licença no site da Microsoft, Microsoft Store, Loja de Varejo ou sites de terceiros?
    • É importante saber qual tipo de licença você comprou (OEM, Retail), se veio em uma caixa, e-mail, ou se foi vinculada diretamente a sua conta Microsoft (geralmente quando compra no próprio site da MS).
    1. Em https://account.microsoft.com/devices aparece algum dispositivo com nome “Parallels” ou o nome da VM antiga?

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