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Bem vindo á Comunidade Microsoft
Bom dia, @Biblioteca Fórum .Nossos fóruns são voltados à questões técnicas, n]ão temos acesso a dados pessoais e fiscais de compras na microsoft Store. Neste caso é necessário entrar em contato com o suporte dedicado para mais informações e tratativas.:
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- Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.
- Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Microsoft 365 & Office".
- Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."
- Clique em "Confirmar".
- Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.
A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim, eles poderão te ligar e ajudar.