Nota Fiscal - Alteração de dados cadastrais

Biblioteca Fórum 0 Pontos de reputação
2026-10-21T12:25:47.1+00:00

Prezados,

Foi realizada a compra do jogo "Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC" e, no momento, preciso gerar a Nota Fiscal (NF) para prestação de contas junto a empresa que a realizou. A questão que se coloca é a respeito dos dados cadastrais que devem constar na NF. É preciso que o CNPJ da empresa que realizou a compra esteja na NF. Não encontro a opção de atualizar os dados, tão pouco de entrar em contato com um suporte devido para resolver a situação. Gostaria, portanto, de poder entrar em contato com o setor devido para poder atulizar a NF da compra.

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  1. Dio Xavier 298K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-21T14:02:41.9933333+00:00

    Olá

    Bem vindo á Comunidade Microsoft

    Bom dia, @Biblioteca Fórum .Nossos fóruns são voltados à questões técnicas, n]ão temos acesso a dados pessoais e fiscais de compras na microsoft Store. Neste caso é necessário entrar em contato com o suporte dedicado para mais informações e tratativas.:

    1. Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft
    2. Digite "Contato" na caixa de busca.
    3. Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.
    4. Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Microsoft 365 & Office".
    5. Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."
    6. Clique em "Confirmar".
    7. Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.

    A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim, eles poderão te ligar e ajudar.

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