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Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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A Microsoft não oferece recuperação manual de conta quando uma conta é bloqueada devido a várias tentativas de início de sessão com falha. Tudo é automatizado sem intervenção humana. Sim, você pode desbloquear uma conta.
Eu recomendo primeiro tentar o Microsoft Sign-in Helper e verificar se ele fornece uma opção para recuperar o acesso à sua conta:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140
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Se isso não ajudar, alguns usuários que tiveram um problema semelhante relataram que esperar pelo menos 24 horas antes de tentar entrar novamente permitiu que o bloqueio temporário expirasse. Após o período de espera, tente iniciar sessão novamente e veja se o acesso foi restaurado.
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Honestamente, se nenhuma das opções acima funcionar, o formulário de recuperação de conta é, infelizmente, a sua última opção de recuperação disponível. A Microsoft concebeu este formulário especificamente para situações em que os métodos padrão de início de sessão e verificação já não estão disponíveis.
Pode enviar o formulário de recuperação de conta aqui: https://account.live.com/acsr
Entendo que, uma vez que se trata de uma conta antiga, pode ser difícil recordar todas as informações a ela associadas. No entanto, uma vez que o formulário de recuperação de conta é a sua última opção para recuperar a sua conta, recomendo que tome algum tempo para pensar cuidadosamente sobre as informações que utilizou anteriormente. Uma vez que esta é a sua própria conta, poderá recordar alguns dos pormenores se se dedicar tempo suficiente para os recordar.
Por razões de segurança e Privacidade, o Suporte da Microsoft não pode desbloquear ou recuperar manualmente a conta em seu nome, pelo que o formulário de recuperação continua a ser o principal caminho para recuperar o acesso.
Ao preencher o formulário, tente usar um dispositivo e local familiares e forneça o máximo de informações precisas possível.
Você pode enviar o formulário até duas vezes dentro de um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir quaisquer detalhes adicionais de que se lembre em cada envio.
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Para garantir que você tentou todas as opções de recuperação disponíveis, Você também pode enviar o formulário de reintegração de conta aqui:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement
Nota: Isto é diferente do formulário de recuperação de conta.
A equipe da Microsoft analisará o motivo pelo qual sua conta foi bloqueada. Se eles determinarem que você é o legítimo proprietário, eles podem restabelecer o acesso à conta. As respostas são normalmente fornecidas dentro de 48 a 72 horas, portanto, verifique se há atualizações na sua caixa de entrada, pasta de lixo eletrônico e pasta de spam.