Troca de e-mail da hotmail para outlook

Diego Cavalheiro B 0 Pontos de reputação
2026-10-20T01:21:05.2666667+00:00

Olá!

Dias atras troquei o meu e-mail na opção "Configurações, minhas informações, informações da conta" Ajustei o meu e-mail e acabei apagando o endereço antigo, e isso fez com que não recebo mais meus e-mails. Preciso recuperar o endereço anterior que no caso é no antigo domínio da hotmail como faço isso? Já tentei de varias formas entrar em contato com o suporte da outlook, mas é muito burocrático, aparentemente não existe algum e-mail de suporte ou até mesmo um chat para facilitar a resolução do problema.

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  1. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-20T01:46:45.6333333+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook.

    Boa noite, @Diego Cavalheiro B . Entendo sua preocupação, principalmente por deixar de receber mensagens no endereço Hotmail que você utilizava.

    Se você removeu o endereço @hotmail.com da sua conta Microsoft em vez de apenas alterar o endereço principal, infelizmente, a Microsoft informa que essa remoção é permanente. O endereço não pode ser adicionado novamente, e o suporte não consegue restaurá-lo

    Recomendo verificar em nas configurações do Outlook se o endereço antigo ainda aparece entre seus aliases.

    Você selecionou especificamente a opção “Remover” ao lado do endereço Hotmail? Ou apenas adicionou o novo e-mail e o definiu como principal? Essa diferença é importante para determinar se ainda existe alguma possibilidade de recuperação.

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