Perda da licença digital vinculada à conta Microsoft ao atualizar Windows 10 para 11

Question

Perda da licença digital vinculada à conta Microsoft ao atualizar Windows 10 para 11

William Pino 0

Gostaria de entender porque eu perdi a ativação do meu Windows ao atualizá-lo para Windows 11. Eu tinha a versão Windows 10 Pro ativada com licença digital vinculada à conta Microsoft. Esse meu dispositivo aparece na lista de dispositivos da minha conta e, estranhamente, aparece duas vezes ( porém com os números da compilação do sistema operacional diferentes).

A mensagem que recebo no estado de ativação é que "no momento, não é possível ativar o Windows neste dispositivo. Você pode tentar ativá-lo novamente mais tarde. Código de erro: 0x803FABC3.

Como solucionar esse erro? Eu perdi minha licença desse dispositivo?

Em um outro dispositivo, também ativado com licença digital vinculada à conta Microsoft, a atualização ocorreu perfeitamente. Tenho dúvidas se para Windows 11 só posso ter uma licença digital vinculada à conta. Entretanto com Windows 10 eu possuia em três dispositivos.

Grato pela atenção.

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Qual é a origem da licença digital nesse dispositivo? Como você obteve sua licença do Windows? Ela veio pré-instalada no PC, ou você adquiriu uma licença completa do Windows (versão varejo) diretamente da Microsoft ou de um revendedor autorizado?

Ou será que sua licença do Windows tem como base uma licença anterior do Windows 7 ou 8?

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Clique no botão Iniciar, digite "cmd", clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e selecione "Executar como administrador".

Execute ou cole o seguinte comando e pressione Enter:

slmgr.vbs /dlv

Por favor, envie uma captura de tela da janela que aparecer.

3

Baixe o aplicativo gratuito ShowKeyPlus na Microsoft Store.

Por favor, envie uma captura de tela da janela desse aplicativo, mas lembre-se de ocultar a sua chave do produto (product key) na imagem.