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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 88%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Assunto: Falha na atualização — assinatura desabilitada (Free Trial expirado)
Erro ao "Atualizar agora" (Pay-as-you-go, plano suporte Básico):
"Falha na atualização. Sua assinatura não pode ser atualizada no momento."
Sem saldo "Liquidar" no portal. Já troquei cartão com limite.
Não consigo concluir ticket no portal (trava) nem contato telefônico.
Peço: upgrade manual / reativação OU motivo do bloqueio (elegibilidade).
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