Não consigo entrar na minha conta microsoft

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Não consigo entrar na minha conta microsoft

Alfredo Estevam 0

Há MESES, quando tento entrar na minha conta microsoft recebo o aviso "Você tentou entrar várias vees com uma conta ou uma senha incorreta"

Vi em vários suportes falando pra esperar. Ja esperei

Vi falando pra retirar adblocks/bloqueadores de anuncio. Ja tirei

Vi falando pra entrar na conta utilizando o login/senha de desbloqueio do Windows e depois alterar a senha. Ja fiz

Tentei fazer login com a senha que ACABEI DE CRIAR e AINDA NÃO DEU CERTO. E eu uso gerenciador de senha, é impossível eu estar errando minha senha tão frequentemente assim como o site diz.

Esse erro acontece em qualquer navegador e em qualquer aplicativo. Fui jogar Halo no PC e exigiu que eu fizesse login pra seguir com o jogo. Tentei e deu exatamente oq acabei de reportar. Pedi reembolso dessa bomba.

E ai? Por que as coisas da microsoft tem que ser tão burocraticas? Capturar.PNG

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Olá, @Alfredo Estevam ,

Bem-vindo ao fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Entendo como isso deve ser frustrante, especialmente porque você já esperou, redefiniu a senha e tentou usar diferentes navegadores e aplicativos.

Como uma última verificação, abra uma nova janela InPrivate ou anônima, digite manualmente o endereço de e-mail da sua conta Microsoft e a senha recém-criada e tente entrar novamente. Não use o preenchimento automático nem uma senha salva durante esse teste.

Se a mesma mensagem continuar aparecendo na janela privada, é improvável que o problema esteja relacionado a cookies do navegador ou credenciais armazenadas em cache. Se o problema continuar sem solução, entre em contato com o Suporte da Microsoft e forneça a captura de tela, juntamente com a data e o horário aproximados da sua tentativa de entrada mais recente.

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