Atualização de seguraça

Igor Gabriel 0 Pontos de reputação
2026-10-15T13:08:58.48+00:00

Após atualização recente a rede wireless que faz o logon com o usuário e senha de rede não conecta mais, qual o procedimento para a resolução desse caso ?

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  1. Tracy Le 14,655 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-15T13:24:26.59+00:00

    Olá Igor Gabriel,

    Como o problema começou logo após uma atualização do Windows, eu verificaria primeiro qual etapa da autenticação sem fio está falhando. Em ambientes corporativos que utilizam 802.1X, uma atualização pode afetar o perfil Wi‑Fi, o método de autenticação, os certificados utilizados ou até mesmo o driver da placa de rede sem fio.

    No equipamento afetado, consulte os eventos em Visualizador de Eventos > Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig/Operational. Esses registros normalmente mostram se a falha ocorre durante a associação à rede, na validação do certificado ou na autenticação do usuário. Também vale a pena remover o perfil Wi‑Fi corporativo e recriá-lo para verificar se alguma configuração foi corrompida após a atualização.

    Se a rede utiliza PEAP-MSCHAPv2, PEAP-TLS ou EAP-TLS, essa informação será importante para direcionar o diagnóstico. Além disso, informe a versão do Windows instalada e se o problema afeta apenas um computador ou todos os equipamentos atualizados.

    Se esta resposta ajudar, por favor aceite-a.

    Tracy Le.

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