Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 12%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ola,me chamo jeanine eu perdi todas as formas de recuperacao do meu email principal e quando envio o formulario sempre dizem que os dados sao insuficientes para provar que sou eu , preciso de ajuda
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft Outlook
Boa noite, @Jeanine Neris . Para sermos mais assertivos precisamos de algumas informações.:
No aguardo...
Infelizmente meu outro celular pifou então acabei perdendo o acesso e não lembro a senha ,infelizmente meus dados de recuperação de conta estão desatualizados dificultando o acesso a conta
Olá
Grato pelas informações.
Entendo a sua preocupação, principalmente quando você precisa receber um código de segurança e os métodos cadastrados na conta não estão mais disponíveis.
Os métodos de segurança e as informações de recuperação da conta precisam ser mantidos atualizados pelo próprio titular. Se você não tiver acesso a nenhum dos métodos cadastrados para receber o código, ainda é possível verificar se a opção para atualizar essas informações está disponível durante o processo de entrada na conta.
Tente o seguinte:
Importante! Leia com atenção: A substituição das informações de segurança pode iniciar um período de espera de até 30 dias antes que as novas informações possam ser utilizadas para determinadas ações de segurança da conta. Por isso, leia atentamente as informações apresentadas durante o procedimento antes de confirmá-lo.
Espero que essas orientações ajudem a recuperar o acesso à conta. Caso encontre alguma dificuldade em uma das etapas, informe exatamente o que aparece na tela, sem compartilhar códigos, senhas ou outras informações pessoais, para que possamos continuar o diagnóstico.
Quando possível, informe também o resultado do procedimento. Seu retorno pode ajudar outros usuários que estejam enfrentando uma situação semelhante.
Não tenho meus dados atualizados
Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.
Os comentários foram desabilitados. Saiba mais
Infelizmente vai para o relatório e as minhas respostas não é suficiente para provar minha identidade,estou triste pois está sendo muito difícil recuperar e-mail
Olá
Não entendi dua interação. Tentou os passos para alterara os dados de segurança?