ajuda para recuperar a versão atualizada de um ficheiro Excel que estava a ser guardado no onedrive

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ajuda para recuperar a versão atualizada de um ficheiro Excel que estava a ser guardado no onedrive

Guilherme Alves 0

Olá,

Preciso de ajuda para recuperar a versão atualizada de um ficheiro Excel que desapareceu de uma pasta do Ambiente de Trabalho integrada no OneDrive pessoal.

Utilizava o Excel para Windows com a gravação automática ativada. Trabalhei no ficheiro durante vários meses, mas, ao tentar abri-lo recentemente, o Excel passou a indicar que não conseguia encontrar ou aceder ao ficheiro na localização original, tanto através do caminho local como do endereço online do OneDrive.

Durante as tentativas de acesso, o OneDrive também apresentou uma mensagem a indicar que o carregamento de ficheiros estava a demorar mais do que o esperado. Não sei se existe relação com o problema.

Encontrei uma cópia com o mesmo nome noutra pasta do OneDrive, mas está desatualizada. O histórico dessa cópia apresenta uma versão de há vários meses e algumas versões do dia em que comecei a tentar recuperar o ficheiro. Não contém as alterações intermédias que procuro.

Já efetuei as seguintes verificações:

Pesquisa no OneDrive online e no computador.
Restauro dos itens da reciclagem do OneDrive.
Consulta do histórico de versões da cópia encontrada.
Verificação da pasta UnsavedFiles, que estava vazia.
Verificação da pasta de Recuperação Automática configurada no Excel, sem encontrar uma cópia do documento.
Consulta das versões anteriores da pasta original no Windows, sem versões disponíveis. Existe alguma outra forma de localizar o ficheiro original ou recuperar as alterações em falta? É possível consultar algum registo de atividade ou sincronização para perceber se o ficheiro foi movido, eliminado ou se não chegou a ser sincronizado?

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Olá Guilherme Alves,

Compreendo a preocupação, especialmente porque o ficheiro continha vários meses de trabalho. Pelo que descreveu, já verificou praticamente todas as opções de recuperação para um ficheiro individual.

Se tiver uma subscrição Microsoft 365 e o desaparecimento tiver ocorrido nos últimos 30 dias, sugiro verificar a opção Restaurar o OneDrive:

Entre no OneDrive através do navegador com a conta correta.
Selecione Definições > Opções > Restaurar o OneDrive.
Escolha uma data anterior ao desaparecimento do ficheiro.
Analise o gráfico e o feed de atividades para verificar se aparece alguma operação relacionada com o ficheiro ou com a pasta original.

O feed pode ajudar a identificar atividades recentes, como uma eliminação, movimentação ou substituição. No entanto, tenha em atenção que esta função reverte todas as alterações selecionadas no OneDrive, não apenas esse ficheiro. Recomendo guardar primeiro uma cópia dos ficheiros atuais importantes. Consulte Restaurar o OneDrive.

Também confirme se o ficheiro não foi guardado noutra conta Microsoft ou no Cofre Pessoal, pois os ficheiros do Cofre Pessoal não aparecem na pesquisa normal. Consulte Localizar ficheiros perdidos ou em falta no OneDrive.

Espero que o feed de atividades da opção Restaurar o OneDrive permita localizar o evento relacionado com o desaparecimento do ficheiro.

Sinta-se à vontade para responder a esta publicação caso precise de mais ajuda; terei prazer em ajudar.