![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 25%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa tarde, @Jose Roberto Moura . Acesse o perfil de credenciais do Microsoft Learn e confira se as certificações aparecem na seção Credenciais > Certificações.
- Entre também com as contas Microsoft antigas que você utilizou nos exames. Desde julho de 2024, os perfis de certificação legados foram migrados para o Microsoft Learn.
- Se o histórico continuar ausente, abra uma solicitação no Suporte de Credenciais Microsoft. Informe o MCP ID, seu nome à época dos exames, os endereços de e-mail antigos e os anos aproximados das certificações. Solicite a localização do registro legado e a orientação para disponibilizá-lo no perfil atual.
Após resolver a associação, consulte o Transcript do Microsoft Learn para verificar se é possível visualizar e emitir seu histórico.
Importante: se você ainda consegue entrar em algum perfil antigo, não faça a fusão de perfis sem antes conferir qual deles contém suas credenciais. A fusão é irreversível
Quando possível, retorne para informar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros usuários que estejam enfrentando uma situação semelhante.