Problemas no Microsoft story

Deyvisson Dias 0 Pontos de reputação
2026-10-13T20:52:47.27+00:00

Minha conta da Microsoft story bem como o Minecraft lancher não conectam dando um erro 0x8704cf. Mais de uma semana que não consigo acesso. Já fiz todos os testes possíveis...

Windows para casa | Windows 10 | Internet e conectividade
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  1. Dio Xavier 297.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-13T22:39:48.2966667+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows.

    Boa noite, @Deyvisson Dias . Sinto muito pela situação que você está enfrentando, e entendo que esse tipo de erro pode ser bem frustrante, especialmente quando impede você de usar o Minecraft normalmente.

    Neste caso, a Comunidade Microsoft é principalmente voltada para questões técnicas relacionadas ao Windows e outros produtos e serviços da Microsoft. Como o problema está diretamente relacionado ao Minecraft, a equipe de suporte da Mojang é quem pode analisar o caso e fornecer orientações específicas.

    Recomendo que você acesse o Centro de Suporte do Minecraft pelo seguinte link:

    https://help.minecraft.net/hc/pt-br

    Uma vez dentro, siga as opções disponíveis para o seu problema. Se o botão de chat aparecer no canto inferior direito, você pode usá-lo para receber orientações adicionais.

    Espero que estes passos ajudem você a encontrar rapidamente o canal certo e resolver o problema. Se, após seguir as orientações de suporte, identificar que a fonte está relacionada ao Windows, pode retornar à Comunidade e teremos prazer em discutir essa parte com você.

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