1
O que aconteceu no seu PC antes de o Windows deixar de estar ativado?
2
Clique no botão Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e escolha "Executar como administrador".
Execute ou cole o seguinte comando e pressione Enter:
slmgr.vbs /dlv
Por favor, poste uma captura de tela da janela de informações resultante.
3
Baixe o aplicativo gratuito ShowKeyPlus na Microsoft Store.
Por favor, forneça uma captura de tela da janela desse aplicativo e oculte a sua chave do produto (product key) na imagem.