![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 76%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá,
Antes de tentarmos consertar qualquer coisa, preciso de um pouco mais de contexto para entender o que deu errado. Se você comprou há cerca de três anos, provavelmente usou uma conta Microsoft para comprar diretamente, já que as contas Mojang antigas foram descontinuadas antes disso.
Às vezes, as pessoas acidentalmente têm duas contas Microsoft diferentes e acabam confundindo ao fazer login. Você já fez login no site principal da conta Microsoft para checar seu histórico de pedidos anteriores? Dê uma olhada na sua página de faturamento e pedidos e me diga se a transação do Minecraft está realmente aparecendo naquela conta específica.
Se a compra não aparece lá, existe alguma chance de você ter usado um endereço de e-mail diferente para comprar antigamente?
Me avise o que você achar para que possamos restringir as opções.