Como recuperar um email antigo

Question

Como recuperar um email antigo

Jhones Oliveira 0

Olá, eu gostaria de recuperar meu email antigo, porém quando eu tento fazer loguin aparece uma tela para confirmação de identidade, como por exemplo confirmar o numero de telefone cadastrado no email, porém eu não tenho mais acesso a esse numero telefone, então vamos seguir para outra forma de recuperação que é o formulario. Eu já fiz varias vezes esse formulario preenchendo minhas informações, mas sempre chega a mesma mensagem dizendo que as infomações fornecidas não sao suficientes. Esse é um apelo que faço aqui para conseguir recuperar meu antigo email.

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2 respostas

Sua resposta

Answer 1

Hello,

May I please know when was the last time you were able to sign in with your Microsoft Account Successfully?

If you haven't signed in with your Microsoft Account for more than 2 years, you cannot use the 'Microsoft Account Recovery' form to recover your account.

Even if Microsoft still recognizes the account, recovery may be difficult or impossible if you no longer have access to your two-factor authentication method, particularly for the account that you haven't signed in to for years. Because the account recovery form requires sufficient information to verify that you are the account owner. If the account is very old, you may not remember enough of the requested details, which could cause the verification process to fail.

Answer 2

Jhones Oliveira 0

I haven't had access to this account since 2022, so is that why I'm unable to recover it? What should I do to regain access to my account?

GsN5034 - IA 79,510 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-10-09T16:16:46.64+00:00

Oi,

Como já se passaram mais de dois anos, pode ser difícil responder corretamente às perguntas do formulário de recuperação da conta. Se você não conseguir fornecer informações suficientes, o sistema automatizado pode rejeitar seu pedido de recuperação. Infelizmente, recuperar sua conta nessas circunstâncias pode não ser mais possível.

Entendo que essa pode não ser a resposta que você esperava, e sinto muito por não ter conseguido oferecer uma solução mais favorável.