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Eu abri um chamado de suporte para a Microsoft para a recuperação de uma conta invadida 5 dias atrás, hoje recebo um e-mail me pedindo uma série de informações e avisando que esse irá ser o último aviso e que eu tenho 2 dias para enviar os dados requisitados ou o chamado viria a ser encerrado.
Prontamente envio todas as informações pedidas, mas recebo uma resposta automática dizendo que minha requisição ja foi encerrada.
Gostaria de saber como proceder.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, @Gabriel Milagre . Sinto muito pelo ocorrido, como todo processo de recuperaçaõd e contas é realizado pelos servidores e agentes do Departamento de contas, é recomendado que você reabra um ticket de suporte, informe todas as iformações acima para mais tratativas.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.
