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prezados eu efetuei o pagamento do meu pacote office mais ao abri o software por exemplo o word ele pede para que eu entre em conta com o suporte para regularizar o pagamento, gostaria de verificar o por que desta situaçao se já foi efetuado o pagamento da renovaçao de uso!
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
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Olá!
Aqui é a Tin; farei o possível para ajudar.
Aqui estão os pontos que deve verificar primeiro:
Se o problema persistir, terá de contactar o setor de Contas e Cobrança da Microsoft para verificar a situação:
Acesse este link: https://support.microsoft.com/pt-pt/contactus/
Certifique-se de que está ligado à sua conta Microsoft.
Digite "Chat with an agent" (ou "Conversar com um agente") e prima Enter.
Clique em "Contact support" (ou "Entrar em contacto com o suporte").
Selecione "Products and services" (ou "Produtos e serviços").
Siga as instruções no ecrã para falar com um agente humano.
Também pode escolher a opção "Call me back" (ou "Solicitar uma chamada") se preferir receber uma chamada.
Assim que estiver ligado a um agente, explique o problema para que este possa verificar a sua conta e ajudar a resolver a questão.
Obrigada,
Christine