Olá,
Bem-vinda à Comunidade Microsoft Windows.
Boa noite, @Ariane Cristina . Entendo a dificuldade, principalmente quando um recurso ou aplicativo que funcionava normalmente deixa de funcionar no Windows 8.1.
O Windows 8.1 encerrou oficialmente o suporte em 10 de janeiro de 2023. Desde então, a Microsoft não fornece mais atualizações de segurança, correções de bugs ou suporte técnico regular para essa versão.
Isso também afeta a compatibilidade. Versões atuais de navegadores e aplicativos podem deixar de oferecer suporte ao Windows 8.1, e alguns serviços online podem apresentar limitações ou deixar de funcionar corretamente.
Por isso, se o problema está relacionado ao acesso a redes sociais, sites ou aplicativos modernos, a melhor solução é atualizar para uma versão do Windows que ainda tenha suporte, desde que o equipamento seja compatível.