Dispositivo HID Bluetooth -Erro Codigo 10

Por favor, tente fazer um hard reset:

Desligue o notebook completamente e depois desconecte o carregador e tudo o que estiver conectado (dispositivos USB, dongles, cartões SD, monitores externos). Pressione e segure o botão de energia por cerca de 30 a 40 segundos e depois solte. Isso descarrega a energia residual e reinicia o controlador embarcado. Deixe o notebook em repouso por um ou dois minutos, conecte somente o carregador e ligue-o.

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Primeiro, remova o controle em Configurações > Bluetooth e dispositivos, caso ele apareça lá. Depois, no Gerenciador de Dispositivos, vá em Exibir > Mostrar dispositivos ocultos. Desinstale a entrada "Dispositivo HID Bluetooth" que está com o ícone de aviso, além de qualquer entrada HID acinzentada com o mesmo nome e também qualquer entrada de controle acinzentada em Bluetooth. Não marque a opção "Excluir o software de driver deste dispositivo", caso ela apareça. Em seguida, reinicie o computador, mas use a opção Reiniciar em vez de Desligar, pois a Inicialização Rápida pode manter o estado com problema.

Após a reinicialização, coloque o controle em modo de pareamento novamente. Se ele tiver um método de reset ou de "limpar pareamento", faça isso primeiro, porque o controle pode ainda estar vinculado ao outro notebook e se recusar a anunciar corretamente. Muitos controles também têm modos diferentes (Windows/Android/Switch/iOS), então verifique se ele está no modo Windows ou PC.

Se ainda assim não funcionar, desinstale o próprio adaptador Bluetooth em Bluetooth no Gerenciador de Dispositivos, reinicie para que o Windows o reinstale e instale o driver Bluetooth mais recente a partir da página de suporte da Acer, em vez de depender do Windows Update. Verifique também se o "Serviço de Suporte a Bluetooth" está em execução em services.msc.