conta roubada e mudada

Question

conta roubada e mudada

Adryan Tomitam 0

Minha conta da microsoft foi roubada, mudaram o email, até as informações de segurança, apareceu um email novo, e essa conta eu ja tinha a muito tempo, então eu tinha minecraft original nela, e bem, queria que a conta seja voltada para mim, ou que a conta do meu minecraft original do para minha conta atual, minha conta antiga da microsoft era uma que estava vinculada com a conta do xbox, aonde tinha meu minecraft original, tenho a gamertag, e tenho até provas que essa conta era minha, a gamertag é "Adryanabf19#7982" que estava vinculada ao email de "@gmail.com" mas como foi mudado, agora é um outro email desconhecido. queria a minha conta devolta, ou o minecraft original transferido para minha conta atual da Xbox e Microsoft, como o hacker mudou o email e tudo, eu criei uma nova conta com o mesmo email, e bem, minha conta nova da xbox e microsoft tem o email de "@gmail.com" e queria que a conta roubada da xbox com a gamertag "Adryanabf19#7982" tenha o minecraft java original transferido para essa minha conta atual. obrigado, espero que responda e faça o meu pedido.

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Olá,

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook.

Boa tarde @Adryan Tomitam . Sinto muito pelo que aconteceu. Entendo a preocupação, principalmente quando o invasor altera o alias, a senha ou as informações de segurança utilizadas para recuperar a conta.

Quando uma conta Microsoft é comprometida e os métodos de recuperação foram alterados, o acesso pode se tornar mais difícil. Por motivos de segurança e privacidade, a Comunidade Microsoft não possui acesso às contas nem às ferramentas necessárias para recuperar ou alterar informações de segurança em nome do titular.

O primeiro passo é utilizar o procedimento oficial de recuperação da Microsoft:

Como recuperar uma conta Microsoft hackeada ou comprometida

Se o procedimento de recuperação não permitir recuperar o acesso, você também pode verificar as opções de atendimento disponíveis pelo Suporte da Microsoft:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft

1. Acesse a página de suporte e selecione Obter Ajuda Clica aqui!.

2. Informe que precisa de ajuda com a segurança da conta.

3. Siga as opções apresentadas para verificar se há atendimento por chat ou outro canal disponível para o seu caso.

4. Caso seja oferecido contato com um agente, siga as orientações fornecidas durante o atendimento.

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