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Oi,
Posso perguntar qual versão do Outlook você está usando: Novo Outlook para Windows, Outlook Clássico para Windows ou a versão Web?
Enquanto isso, por favor, tente os seguintes passos para ajudar a isolar o problema:
- Verifique outras pastas, como Spam, Spam, Conversas ou qualquer outra pasta, para ver se os e-mails estão lá.
- Certifique-se de estar logado na conta de e-mail correta.
- Tente fazer login pelo aplicativo móvel do Outlook. De outra conta de e-mail, envie uma mensagem de teste para seu endereço de e-mail do Outlook. Por favor, verifique dentro de uma hora se você recebeu o e-mail do teste.
Por favor, me conte como foi. Aguardo sua resposta.
Fique seguro!