Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key)

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, é possível que contenha erros gramaticais ou formulações estranhas.

Olá, Eubis Pereira Machado,

Por favor, note que nosso fórum é uma plataforma pública e editaremos sua pergunta para ocultar informações pessoais e identificáveis da descrição. Por favor, certifique-se de ocultar esses dados na sua próxima postagem para proteger seus dados pessoais.

O erro que você recebe pode estar relacionado a um problema temporário com o serviço de ativação. Então eu estava me perguntando se você esperou um pouco mais e depois tentou ativar a chave novamente, como a própria página de erro sugere. Se o mesmo erro ocorrer novamente, considere o seguinte:

• Tente usar uma janela InPrivate/Incognito (geralmente pressionando Ctrl + Shift + N).
• Tente usar um navegador diferente (por exemplo, Edge, Chrome, Firefox, etc.).
• Faça login em Serviços & Assinaturas e verifique sua compra:
  • Se já aparecer lá, você pode tentar baixar > clique em Instalar.
  • Se não, a etapa de resgate ainda não foi aplicada corretamente.

Se o erro persistir, provavelmente será necessário verificar a conta ou a chave do produto pela equipe de suporte. Microsoft Q&A é simplesmente um fórum público para ajuda mútua entre usuários, então não podemos revisar a chave de ativação ou transação. Apenas o Suporte da Microsoft tem acesso a esse tipo de informação em segundo plano:

1. Acesse o Suporte da Microsoft > faça login com sua conta.
2. Digite as palavras-chave que correspondem ao seu problema > clique em Obter Ajuda.
3. Role para baixo > clique em Contato com o Suporte para ser conectado a um agente.
4. Selecione uma categoria > prossiga e você deve ir para a opção de chat.
5. Se não perceber, tente uma categoria diferente (por exemplo, Faturamento e Pagamentos...).

Nota: A equipe de suporte está disponível apenas durante determinados horários. Portanto, se a última janela indicar que o serviço está indisponível, tente abri-lo novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles poderão ligar para você e ajudar.

Houve alguns relatos semelhantes sobre o mesmo erro exato; você pode não ser o único enfrentando isso. Se for um problema do servidor, considere esperar um dia e tentar novamente.