Minha conta foi hackeada, mas a microsoft bloqueou a conta

glauver murdock 0 Pontos de reputação
2026-09-30T01:57:34.9566667+00:00

A minha conta foi hackeada, recebi alguns alertas da microsoft pelo e-mail de recuperação que alguém estava alterando os dados, percebi isso tarde de mais, descobri que a microsoft bloqueou a tempo o controle total da invasão, quando busquei ajuda no site, apareceu que a conta estava suspensa por suspeita, ai quando entro no formulario de recuperação para o preenchimento, noto que as opções são poucas para tentar provar que a conta é minha, e logo em seguida recebo uma mensagem do suporte que as informações introduzidas não foram sufientes para provar que a conta é minha. o e-mail é ( ******@outlook.com ) Quero a solução da recuperação da conta, me ajudem por favor.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-09-30T02:46:58.2333333+00:00

    Este é um fórum público para usuários trocarem informações. Por razões de segurança, ninguém aqui pode acessar ou verificar informações da conta.

    Quando uma conta Microsoft é hackeada e as informações associadas são alteradas, como o endereço de e-mail, recuperar a conta pode não ser mais possível. Por favor, tente seguir o processo de recuperação fornecido pela Microsoft no link abaixo:
    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Se esse processo também não funcionar, infelizmente, a conta não poderá ser recuperada.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.