Cota de vCPUs Spot negada por "histórico de pagamento insuficiente" em conta nova e sem pendências. Como resolver?

Olá,

Criei uma conta do Azure em 28/09/2026. Era uma conta gratuita, que converti no mesmo dia para pagamento conforme o uso. A conta de cobrança é do Contrato de Cliente da Microsoft, do tipo Individual, em reais (Brasil), com o plano de suporte Basic.

Preciso rodar uma simulação de engenharia (CFD com OpenFOAM) em uma única VM Spot, Standard_HB176rs_v4 ou Standard_HB368rs_v5, na região East US.

O que fiz:

1. Pelo portal (Cotas → Computação), pedi o aumento da cota "Total de vCPUs Regionais de Baixa Prioridade" (vCPUs Spot) no East US, de 3 para 368. A aprovação automática falhou.
2. No mesmo dia, a cota regional padrão (Total de vCPUs Regionais) foi aprovada automaticamente, de 10 para 368. Só a Spot foi recusada.
3. Abri um chamado de suporte do tipo "Limites de serviço e assinatura (cotas)". Mandei a justificativa técnica e duas alternativas: 176 vCPUs Spot no East US, ou 368 no South Central US.
4. O suporte negou o pedido e supôs três motivos: histórico de pagamento insuficiente, recusa anterior de banco ou saldo pendente não pago. Não disse qual deles se aplica à minha conta e sugeriu mudar para pagamento por fatura. (Mas no Brasil só aceita cartão de crédito)
5. Respondi pedindo o motivo específico e me ofereci para pagar na hora qualquer valor em aberto. Ainda não tive retorno.

Situação da conta, conferida no portal:

• a conta de cobrança e o perfil de cobrança estão com status Ativo, sem nenhum motivo de restrição;
• nenhuma fatura foi emitida até agora, então não há saldo em aberto;
• tenho dois cartões de crédito cadastrados, de bancos diferentes, os dois ativos;
• não tenho conhecimento de nenhuma recusa bancária.

Como posso resolver isso? Em especial:

• como descobrir qual dos três motivos se aplica à minha conta;
• se for falta de histórico, de quanto histórico preciso, e se dá para liberar uma cota menor antes disso.

Agradeço desde já.