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Olá, eu sou o Bernard. Fico feliz em ajudar!
Para recuperar a conta, por favor, siga os passos abaixo:
Método 1. Recuperar uma conta Microsoft redefinindo a senha:
Acesse este link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 e siga as instruções para redefinir a senha.
Para referência: https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password
Método 2. Se você não conseguir redefinir a senha ou não conseguir verificar a conta, recomendo enviar um formulário de recuperação:
Por favor, preencha o formulário e aguarde uma resposta dentro de alguns dias.