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Bom dia!
Estive tentando reiniciar a senha do meu computador baixando um programa de boot que anularia a senha, porém parece que todos os usuários do PC foram deletados. E agora ele fica reiniciando e me enviando para uma tela em que pede-se para selecionar um usuário administrador, porém que não aparece nada.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá,
O que provavelmente aconteceu é que a conta existente não está configurada com privilégios de administrador; é por isso que ela não aparece ou se trata de um bug de um erro no Registro do Windows.
Se você não consegue fazer login no seu PC, a melhor opção seria realizar uma reinstalação limpa usando uma unidade USB.
Posso orientá-lo durante o processo, se desejar.
Obrigado.
Ok, obrigado. Como eu poderia fazer a reinstalação? Precisaria deletar o sistema atual direto pelo disco rígido, ou teria como fazer de outra maneira?
Oi,
No seu caso a melhor opcao seria reinstalacao limpa usando o metodo USB , Voce tem outro computador para cria unidade de Instalacao com Media creation tools?
Obrigado
Sim, já possuo um pendrive com MediaCreationTools_22H2. Tentando fazer a instalação sem a chave de produto, e escolhendo a opção de instalar o windows e não manter os arquivos, aparece a seguinte tela, mas nenhuma das opções parece selecionável
Olá,
Você deve excluir todas as partições do disco, restará um "Espaço não alocado"; prossiga com essa opção escrito avanca e a instalação do Windows será iniciada.
Por favor, considere avaliar a pergunta (aceitando a resposta ou não) e visitar a comunidade Microsoft Q&A caso tenha outras dúvidas.
Obrigado.
Funcionou! Muito obrigado pelo apoio, foi de extrema ajuda!
Oi,
Fico feliz que deu certo pode sempre contar com a comunidade microsoft Q&A tenha uma Boa semana.
Obrigado
