Erro ao abrir o excel Corrigir office Pro 2019 instalado como Plus 2019

Já desinstalei e reinstalei e volta o problema office Pro 2019 e aparece office Plus 2019

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas utilizando uma ferramenta de tradução automática; embora busquemos a precisão, as traduções nem sempre refletem totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá, Jocelin Nerval

Office Professional 2019 e Office Professional Plus 2019 são edições diferentes. Como o Plus reaparece após a reinstalação, vale conferir primeiro qual edição consta na sua compra.

Sugiro tentar o seguinte:

No Excel, abra Arquivo > Conta > Informações do Produto. Depois, entre em Serviços e assinaturas da sua conta Microsoft com a conta usada na compra e confira se aparece Office Professional 2019 antes de desinstalar novamente.

Se aparecer, execute a ferramenta de desinstalação do Office nesse computador e reinicie quando solicitado. Em seguida, escolha Instalar no produto exibido na sua conta, sem reutilizar o instalador anterior. Ao terminar, confira novamente Arquivo > Conta.

Se a conta ou o comprovante indicar Professional Plus, procure o vendedor ou o responsável de TI para confirmar a licença e obter o instalador correto. Uma instalação limpa não altera a edição adquirida. O suporte ao Office 2019 também terminou, então considere uma versão com suporte para continuar recebendo atualizações de segurança.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  

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