Hackearam minha conta microsoft e excluiram meu email e número

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook

Boa tarde, @filipe martins . Entendo a dificuldade para recuperar o acesso à sua conta. Como a verificação da titularidade é realizada pelos sistemas da Microsoft, não conseguimos recuperar ou alterar a conta diretamente pela Comunidade.

Se você não conseguiu concluir a recuperação normalmente, recomendo utilizar primeiro o Auxiliar de Entrada da Microsoft. Se necessário, ele poderá direcioná-lo para o formulário de recuperação:

https://aka.ms/sign-in-helper

Ao preencher o formulário, forneça o máximo possível de informações relacionadas à conta. A Microsoft informa que a análise e o resultado são enviados para o endereço de email informado no formulário, normalmente em até 24 horas.

Se a conta estiver bloqueada ou suspensa, o procedimento é diferente e deve ser utilizado o formulário específico de reativação indicado pela Microsoft.

 Formulário de Reintegração de Conta

Para acessar o suporte dedicado e falar com um agente:

• Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft
• Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
• Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
• Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
• Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Gerir a segurança da conta" e clique em Confirmar.
• Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)

Espero que essas diretrizes ajudem a orientar sua inscrição. Se possível, volte para relatar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros membros da comunidade que estejam passando por uma situação semelhante.

Sinto muito que você esteja passando por esse problema com sua conta. Neste caso, os agentes de suporte da Microsoft não podem fazer alterações nas informações da conta, como adicionar ou remover detalhes, porque essas proteções existem para ajudar a manter sua conta privada e segura. Entendo que esse pode não ser o resultado que você esperava, e realmente agradeço sua paciência.

O melhor passo seguinte é preencher o formulário da conta aqui; não é o mesmo que o de recuperação: https://aka.ms/recovermyaccount

Depois de enviar, sua solicitação será analisada pela equipe que lida com situações de recuperação de conta como essa. Eles entrarão em contato com você por e-mail com os próximos passos ou avisarão se precisarem de informações adicionais para continuar ajudando.