Aplicações Word, excel e power point desapareceram

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Olá Elisabete M Pereira,

Esse comportamento pode ocorrer porque os atalhos do Office foram removidos ou porque a instalação do Office não está mais completa. Seus documentos são independentes dos aplicativos, portanto, devem permanecer disponíveis.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

1. Reinicie o computador, selecione Iniciar e procure por Word, Excel ou PowerPoint. Se um aplicativo aparecer, abra-o, clique com o botão direito do mouse no ícone na barra de tarefas e selecione Fixar na barra de tarefas.
2. Se os aplicativos não forem encontrados, abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados e procure por Microsoft 365 ou Microsoft Office. Selecione os três pontos, escolha Modificar e execute Reparo online. Reinicie o computador em seguida.
3. Se o Office não estiver listado ou se o reparo não restaurar os aplicativos, faça login na página de instalação do Microsoft 365usando a conta da Microsoft vinculada à compra e, em seguida, reinstale o Office. A reinstalação do Office normalmente não exclui documentos pessoais.

Se o problema persistir, verifique a versão do Windows e a versão exata do Office instalada anteriormente.